В условиях разного контекста и страдания, важно отказаться от экспертной позиции и спрашивать, как можно помочь. Лучше никакой поддержки, чем обесценить опыт или ожесточиться от непонимания. Цель-минимум — чтобы от общения не стало хуже. Ни себе, ни другому. Не можешь помочь — не делай хуже. Лучше никакого контакта, чем контакт, порождающий ненависть.